تاریخچه دانهیل

یک مرد، یک خانواده و یک برند

مغازه‌های زیادی در خیابان دوک در قلب لندن وجود داشت، اما مغازه‌ای که به تازگی در شماره سی و یک افتتاح شده بود، مثل یک باشگاه دنج بود. مشتریان با نهایت احترام و ادب مورد استقبال قرار می گرفتند و از آنها پذیرایی می شد، زیرا آنها طیف گسترده ای از تنباکو، سیگار برگ، سیگار، پیپ، فندک، جا سیگاری و جعبه سیگار را کشف کردند. سه دستیار تمام وقت و آلفرد دانهیل، مالک سخت‌گیر، و کاملا مشتاق، معمولاً بعدازظهرها می‌آمدند. او همه چیز را سازماندهی می کرد و ایده های تازه ای نداشت.

او همیشه فردی خلاق بوده است، از زمانی که در سن پانزده سالگی توسط پدرش به عنوان شاگرد برای کمک به کسب و کار گونی‌سازی، که سپس به همه چیز مرتبط با تجهیزات اسب، از جمله لوازم جانبی گاری ها، واگن ها در ارتباط بود، «استخدام» شد.  این بخش شلوغ، رقابتی، اما سودآور بود. جدا از پیشگام عجیب در حمل و نقل، روش اصلی حمل و نقل همچنان اسب بود. با این حال، آلفرد فرصت‌های زیادی را در آینده برای داشتن یک خودرو داشت و بعداً یکی از اولین افرادی در بریتانیای کبیر بود که صاحب یک خودرو شد. بنابراین، هنگامی که در بیست و یک سالگی تجارت پدرش را به دست گرفت، به سرعت آن را گسترش داد و لوازم جانبی برای اولین صاحبان اتومبیل را در بر گرفت و «Dunhill's Motorities» را تأسیس کرد که شعار آن «همه چیز به جز موتور» بود.

او زمانی که مشکلات اولیه راه اندازی و سپس گسترش کسب و کار برطرف می شد، همه چیز را به همان شکلی که بود حفظ می کرد. اما آلفرد دانهیل یک فرد معمولی نبود. در اوایل سال 1905، او دیگران را مسئول تجارت گذاشته بود و در سال 1912 بازنشسته شد و سهام خود را فروخت. در همین حال، در سال 1907 او یک مغازه پیپ و تنباکو باز کرد که در نهایت تمام وقت او را می گرفت. اخبار حول مغازه جدید در خیابان دوک چرخید و به سرعت مشتریان جدید زیادی پیدا شدند. آلفرد دیگر فقط بعدازظهر به مغازه نمی رفت، بلکه دائماً آنجا بود و علاقه خود را در دنیای تنباکو جستجو می کرد. او با هر فرد سیگاری چت می کرد و ترکیب تنباکوی شخصی را برای آن ها درست می کرد.

دانهیل در سال 1904، زمانی که هنوز در "Motorities" کار می کرد، یک وسیله جانبی ویژه برای رانندگان، دوچرخه سواران، قایق سواران و واکرها اختراع کرد (و سال بعد ثبت اختراع کرد): "پیپ سپر" طراحی شده برای ایجاد دود خوب "حتی در یک باد" و جلوگیری از "همه ناراحتی" که کاسه آن دارای "سپر" بود. این را می توان شروع دستاوردهای بعدی او در دنیای پیپ و تنباکو دانست. اختراعات و برندهای او بیان انگیزه ثابت آلفرد بود که مدت طولانی دوام آورد. علاوه بر این، در سال 1906، او حتی یک نمایندگی تخصصی برای ثبت محصولات خود و دیگران تأسیس کرد. او پرانرژی، خلاق و ناآرام، بود در همان سال ها علایق دیگری مانند ساختمان ها، اسباب بازی ها و حتی قنادی ها را نیز کشف کرد. سرانجام تصمیم گرفت تمام انرژی خود را روی خیابان دوک شماره سی و یک متمرکز کند.

او علاوه بر اینکه در تولید اختراعات درخشان بود، در بازاریابی نیز بسیار خوب بود. او هرگز راضی نبود، همیشه در جستجوی کمال خود به جزئیات توجه داشت و تجربه قبلی فراوانی داشت، از همان ابتدا تصمیم گرفت که بهتر از سایر تولیدکنندگان معمولی پیپ و لوازم جانبی پیش برود. بهترین محصولات را ارئه داد و قیمت نیز این را منعکس می کرد. هر مشتری ترکیب شخصی خود را داشت که می توانست فوراً مطابق با نشانه های دقیق نوشته شده در "کتاب مخلوط من" تهیه شود. این کتاب گرانبها در اواخر سال 1907 نوشته شد و در نهایت به چندین جلد رسید، او در طول چندین سال 36700 ترکیب مختلف را ثبت کرد. در طول جنگ جهانی اول بسیاری از مشتریان به جبهه فراخوانده شدند و به همین دلیل قیمت های ویژه ای داشتند و همچنین اگر شرایط پرداخت برایشان دشوار بود، با آنها همدردی می کرد. در موارد مختلف، دانهیل پیپ‌های بیشتری از تعداد سفارش داده شده به جبهه ارسال می‌کرد و به مشتریان پیشنهاد می‌داد که پیپ‌های اضافی را در سنگر بفروشند، بنابراین می‌توانند بدهی‌های خود را پس از بازگشت بپردازند. به منظور جلوگیری از حوادث ناخوشایند روی بسته برچسب نامطلوب: "روغن کرچک"! می زد. بیشتر افسران بودند که پیپ دود می کردند و مازاد پیپ را افسران دیگر نه تنها بریتانیایی، بلکه فرانسوی، بلژیکی، آمریکایی و کانادایی نیز می خریدند. در پایان جنگ "دانهیل" به یک برند مشهور بین المللی تبدیل شد.

چه پیپ هایی در خیابان دوک فروخته می شد؟ در اوایل دهه 1900 بازار اصلاً رو به افزایش نبود و پیپ ها مجبورا با سیگار برگ و سیگار در رقابت بودند . با این حال، انواع مختلفی از پیپ‌ها هنوز هم ساخته می‌شدند، در قالب‌های سفالی، مرشوم و بریار. پیپ های بریار که توسط فرانسوی ها در سنت کلود در اواسط قرن نوزدهم راه اندازی شد، کاربردی ترین و مدرن ترین و تنها پیپ هایی بودند که آلفرد دانهیل در نظر می گرفت.  مدل‌هایی دیگری که وارد می‌شد نه از نظر کیفیت و نه از نظر آنچه که به مشتریانش وعده داده بود، او را راضی نمی‌کرد: پیپ‌ای که می‌توان از آن «مثل یک دوست قدیمی» صحبت کرد. تعداد کمی از تولیدکنندگان پیپ در بریتانیای کبیر وجود داشتند که با نیازهای او مطابقت داشته باشند، اگرچه آلفرد در سال 1908 تعداد مشخصی پیپ را به فردریک چاراتان، یک مهاجر روسی در لندن، علیرغم گرانی آنها سفارش داد. و بالاخره چیزی خاص در خیابان دوک وجود داشت، اما این فقط یک راه حل موقت بود. در سال 1910 دانهیل تولید شخصی پیپ های خود را با دو صنعتگر متخصص "دزدیده شده" از چاراتان تأسیس کرد و در چند سال چرخه ساخت کامل شد، با ماشین آلات فوق العاده با کیفیت بالا و ماشین آلات فوق مدرن که مستقیماً از سنت کلود خریداری شده بود و نیز با مدیری که مستقیماً از سنت کلود آمده بود.

کاتالوگ آلفرد دانهیل اینگونه عمل کرد که آلفرد دانهیل بدون تردید و بدون دریغ از خود، بهترین ها را بیش از هر چیز از خود خواست و دائماً به دنبال ایده ها و پیشرفت های تازه بود. این ایده‌ها و آزمایش‌ها در چند سال منجر به نوآوری‌های متنوعی شد که با راه‌حل‌های فنی، فرآیندهای نوآورانه تکمیل، استانداردها و دسته‌بندی‌های مدل‌ها که به مرجعی برای همه سیگاری‌ها تبدیل شد، نشان خود را در تاریخ تولید پیپ گذاشت. در حالی که نام تجاری دانهیل در سراسر جهان گسترش یافت، تجارت در لندن و سایر نقاط بریتانیا گسترش یافت. ساختار شرکت به طور فزاینده ای پیچیده شد و محصولات دیگری نیز به لطف یک مشکل بوروکراتیک در پاریس معرفی شدند.

در سال 1924 یک مغازه در پاریس در خیابان دو لا پاکس خریداری شد، برای بازسازی همان فضای ظریف اطراف تنباکو بود که در مغازه های لندن و نیویورک یافت می شد. با این حال، همه چیز به آن شکل پیش نرفت. علی‌رغم تلاش‌های فراوان، از جمله تأثیرگذاری بر مردم و تماس با مردم در مکان‌های بالا، واکنش انحصار فرانسه در زمینه تنباکو شدید بود. فقط چند فروشگاه کوچک در فرانسه مجوز فروش آن نوع محصول را داشتند و این تعداد نمی توانست افزایش یابد. بنابراین، دانهیل فقط می‌توانست کالاهای خود را در فرانسه از طریق ارسال به خارج از کشور بفروشد. اما چه اتفاقی برای مغازه آنها افتاد؟ آلفرد دانهیل به منظور عرضه محصولات خود در پاریس، انجمن ناشناس فرانسوی آلفرد دانهیل را راه اندازی کرد که مدیرکل آن قبلاً در شعبه پاریس Mappin & Webb's که در زمینه کالاهای لوکس تخصص داشت، همین سمت را داشت. بنابراین راه حلی پیدا شد. فروشگاه دانهیل در پاریس مشتریانی را که به دنبال بهترین ها در مجموعه وسیعی از کالاهای باکیفیت در بالاترین نقطه بازار بودند، جذب کرد و در نتیجه محصولات خود را متنوع کرد و بنابراین این آغاز عصر جدیدی بود که در آن دانهیل در سرتاسر جهان فروشگاه افتتاح کند. علاوه بر تنباکو و لوازم جانبی آن، کالاهای لوکسی را که در پاریس یافت می شد، فروخت.

همانطور که خواندید آلفرد دانهیل با تنباکو به موفقیت دست یافت، حتی بیشتر از «موتوریتس» خود. او شرکت ها و پتنت ها را جمع آوری کرده بود. او مجموعه خارق‌العاده‌ای از پیپ‌ها را از سراسر جهان و از دوره‌های مختلف جمع‌آوری کرده بود که درباره آن کتاب نوشت. او به تدریج اعضای خانواده خود را وارد تجارت کرده بود. او بسیار ثروتمند شده بود و در سال 1929 با واگذاری تجارت به پسرش دوباره زندگی خود را تغییر داد. و این بار خود را به یک تجارت دیگر نینداخت، بلکه به کار آرامش بخش تر و احتمالاً راحت‌تر، بدون خیانت به روح اصلی و پویای خود، ادامه داد. او تا سال 1959 عمر طولانی داشت.

گروه دانهیل ابتدا توسط آلفرد هنری، سپس توسط سایر اعضای خانواده و همچنین شرکای معتبر، به تجارت خود در جنگ جهانی و بمباران و متأسفانه تخریب شدید فروشگاه اصلی در خیابان دوک به مجموعه عظیم پیپ ادامه داد. و خواسته های بنیانگذار اولیه خود را ادامه داد، اما تغییرات لازم را نیز انجام داد. از مشکل اصلی بوروکراتیک در پاریس، شرکت‌های تجاری جدیدی در مورد اقلام معتبر به وجود آمدند و در نهایت فروش تنباکو و لوازم جانبی آن به بخش کوچکی (اما همچنان مهم) از تجارت تبدیل شد.

ماجراجویی یک کارآفرین بزرگ که به تاریخ حماسی یک خانواده تبدیل شد تا به امروز، از دهه 1960 به بعد، با مدیریت زیرکانه یک برند توسط شرکت های چندملیتی تولید اقلام لوکس ادامه یافته است. با این وجود، دانهیل هنوز دانهیل است. لمس جادویی یک مرد کنجکاو، بی قرار و فوق العاده خلاق در فندک ها، ساعت ها، عطرها، خودکارها، کالاهای چرمی، لباس، لوازم آرایشی، نوشیدنی ها، ترکیبات تنباکو و البته پیپ های با کیفیت برتر قابل تشخیص است. ایده ها برای دانهیل مهم بودند. او می گفت: ایده های کوچک که به خوبی کار شده اند، ثروت می آورند.